아시아 인쇄 서비스, 사업 다각화로 고객 만족도 향상
아시아에 위치한 맞춤 인쇄 서비스 업체는 다양한 고객을 대상으로 전문적인 종이컵 인쇄 서비스를 신규 사업 분야로 추가함으로써 전략적으로 서비스 포트폴리오를 다각화하고자 했다. 당사의 다용도 디지털 종이컵 인쇄 기계를 도입한 이 업체는 특별 행사, 기업 고객, 프로모션 캠페인 등에 맞춤형이고 창의적인 디자인을 성공적으로 제공하였다. 뛰어난 사용 편의성과 신속한 설치 시간 덕분에 피크 수요 기간에도 주문을 신속하고 효율적으로 처리할 수 있었다. 이러한 운영 유연성은 고객 만족도 점수를 30%나 크게 향상시키는 결과를 가져왔으며, 소중한 재주문 비즈니스도 확보하였다. 이로써 종이컵 인쇄는 수익성 높은 신규 수익원으로 자리 잡았고, 고객 관계 강화와 시장 영향력 확대에도 기여하였다.